Privacy Policy
SapphireBet-এর ব্যবস্থাপনা, কর্মীবৃন্দ এবং অনুমোদিত প্রতিনিধিগণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা বজায় রাখার বিষয়ে অত্যন্ত গুরুত্ব দেন।
আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষার ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি সাধারণ ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR)-এর প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপডেট করা হয়েছে।
এই দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি এবং আপনার তথ্য ব্যবহার সম্পর্কিত আপনার অধিকার ও পছন্দগুলি রূপরেখা দেয়।
Sapphirbet কুকির ব্যবহার সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য প্রদান করে এবং আমাদের ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীরা যাতে সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারেন তা নিশ্চিত করে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো জিজ্ঞাসা, অনুরোধ বা পরামর্শ থাকলে অথবা আমাদের পরিষেবা কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: agent@sapphirebet.com
আপনি যদি মনে করেন যে আমাদের ওয়েবসাইটের কোনো পৃষ্ঠা কুকির ব্যবহার সম্পর্কে উদ্বেগ তৈরি করছে, আমরা আপনাকে উপরোক্ত যোগাযোগ ইমেইল ঠিকানায় বিস্তারিত তথ্য প্রদান করার অনুরোধ করছি।
১. গোপনীয়তা
SapphireBet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, সংগ্রহের কারণ এবং কীভাবে তা প্রক্রিয়া করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি আপনার এবং SapphireBet (এরপর «আমরা», «আমাদের» বা «আমাদের» হিসাবে উল্লেখিত)-এর মধ্যে একটি চুক্তি গঠন করে।
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যেকোনো পরিবর্তন আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে। আমরা এই দলিলটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।
২. ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি
তথ্য বিষয়ের অধিকার
SapphireBet কেবলমাত্র আপনি স্পষ্ট, অবহিত, নির্দিষ্ট এবং দ্ব্যর্থহীন সম্মতি (এরপর «সম্মতি» হিসাবে উল্লেখিত) প্রদান করার পরেই ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে।
আপনার সম্মতি স্বেচ্ছায় এবং আপনার স্বার্থে প্রদান করা হয়।
সম্মতি আপনি বা আপনার অনুমোদিত প্রতিনিধি এমন একটি ফর্মে প্রদান করতে পারেন যা এটি প্রাপ্তির নিশ্চিতকরণের অনুমতি দেয়:
লিখিতভাবে
লিখিত সম্মতিতে অবশ্যই অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে:
- তথ্য বিষয়ের পূর্ণ নাম ও ঠিকানা
- পরিচয়পত্রের বিবরণ (নম্বর, জারিকারী কর্তৃপক্ষ, জারির তারিখ)
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, প্রতিনিধির পূর্ণ নাম, ঠিকানা, পরিচয়ের বিবরণ এবং নোটারিকৃত অনুমোদন
- Sapphirbet-এর ডাক ঠিকানা
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য
- প্রক্রিয়া করা ব্যক্তিগত তথ্যের তালিকা
- SapphireBet-এর পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়াকারী তৃতীয় পক্ষের বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- অনুমোদিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের বিবরণ
- সম্মতির মেয়াদ এবং প্রত্যাহারের পদ্ধতি
- তথ্য বিষয়ের স্বাক্ষর
অন্তর্নিহিত কার্যক্রমের মাধ্যমে
সম্মতি এমন কার্যক্রমের মাধ্যমেও প্রকাশ করা যেতে পারে যা SapphireBet-এর সাথে আইনগত সম্পর্ক স্থাপনের অভিপ্রায় প্রদর্শন করে, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
- SapphireBet পরিষেবা ব্যবহার
- তহবিল জমা দেওয়া
- জয়ের অর্থ উত্তোলন
- প্ল্যাটফর্মের নিয়ম মেনে চলা
SapphireBet আইন অনুমোদিত ক্ষেত্রে সম্মতি ছাড়াই ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
- আদালতের আদেশ বা সরকারি সিদ্ধান্ত
- গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থ সুরক্ষা
- SapphireBet বা তৃতীয় পক্ষের বৈধ স্বার্থ
- পরিসংখ্যান বা গবেষণার উদ্দেশ্যে (বেনামীকরণসহ)
- ব্যবহারকারী কর্তৃক সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ করা তথ্য
- প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যতামূলক প্রকাশনা
সম্মতি প্রত্যাহার, অ্যাক্সেস, সংশোধন, সীমাবদ্ধতা বা তথ্য মুছে ফেলার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পদ্ধতি GDPR অনুযায়ী সম্পাদিত হয়।
৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
আমরা এমন তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি যা আপনাকে শনাক্ত করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:
- পূর্ণ নাম
- জন্ম তারিখ
- পেমেন্টের বিবরণ
- আবাসিক ঠিকানা
- ইমেইল ঠিকানা
- ফোন নম্বর
অতিরিক্ত তথ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- পরিচয় সংক্রান্ত দলিলপত্র
- যোগাযোগের বিবরণ
- ভৌগোলিক অবস্থানের তথ্য
- লেনদেনের ইতিহাস
- ওয়েবসাইট পছন্দ
- মতামত ও যোগাযোগ
প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান না করলে আমাদের চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ক স্থাপন বা পরিষেবা প্রদানে বাধা হতে পারে।
আমাদের সার্ভারগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে:
- আইপি ঠিকানা
- অ্যাক্সেসের সময় ও তারিখ
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি
- ব্রাউজারের ধরন
- ভাষার সেটিংস
- সিস্টেম রিপোর্ট
এই তথ্য পরিষেবার গুণমান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
আমরা আপনাকে না জানিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
৪. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি বা আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করা তথ্য গ্রহণ করতে পারি।
আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস, পরিষেবা প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের কাছ থেকেও তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
তৃতীয় পক্ষের কাছে যেকোনো প্রকাশ এই গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
৫. তথ্যের ব্যবহার
ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- আমাদের পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা
- পরিচয় যাচাই
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান
- সম্মতি পরীক্ষা পরিচালনা
- প্রমোশনে অংশগ্রহণ সহজতর করা
পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
আমরা আপনার যোগাযোগের বিবরণ নিম্নলিখিত পাঠাতে ব্যবহার করতে পারি:
- SapphireBet সম্পর্কিত প্রমোশনাল অফার
- অংশীদার পণ্যের বিপণন তথ্য (অনুমোদিত ক্ষেত্রে)
সমীক্ষা বা প্রমোশনে অংশগ্রহণ ঐচ্ছিক।
আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
৬. তথ্য প্রকাশ
আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্র ছাড়া অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করি না:
- আপনি সম্মতি প্রদান করলে
- আইনের প্রয়োজনে প্রকাশ করা হলে
- আমাদের অধিকার, ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় হলে
প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম (পেমেন্ট জালিয়াতি, পরিষেবার অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং সহ) সনাক্ত হলে, আমরা আর্থিক প্রতিষ্ঠান, নিয়ন্ত্রক, গেমিং অপারেটর এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করতে পারি।
জুয়ার আসক্তি প্রতিরোধ গবেষণার জন্য বেনামী তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
৭. অ্যাক্সেস এবং তথ্য বিষয়ের অধিকার
আপনি নিম্নলিখিত করতে পারেন:
- বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেসের অনুরোধ
- সংশোধন বা আপডেটের অনুরোধ
- তথ্য ব্যবহার সম্পর্কিত অভিযোগ দাখিল
পরিবর্তন করার আগে আমরা পরিচয় যাচাই চাইতে পারি।
আইন নিষিদ্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করব না।
৮. কুকি
ডিভাইসে তথ্য সংরক্ষণ
আপনার সম্মতিতে, আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি — এগুলি আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।
কুকি আমাদের সাহায্য করে:
- ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে
- ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে
- পছন্দ মনে রাখতে
- প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন সরবরাহ করতে
ব্যবহৃত কুকির ধরন:
- সেশন কুকি (অস্থায়ী)
- স্থায়ী কুকি
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি
- কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। কুকি নিষ্ক্রিয় করা কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
Flash কুকি Flash Player সেটিংসের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ করা যেতে পারে।
৯. ইলেকট্রনিক পেমেন্ট প্রদানকারী
বাস্তব অর্থের লেনদেন সহজতর করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী ব্যবহার করি।
এই গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করে, আপনি আন্তঃসীমান্ত স্থানান্তরসহ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরে সম্মত হন।
এই ধরনের স্থানান্তরের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা উপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
১০. নিরাপত্তা পর্যালোচনা
নিবন্ধন ডেটা এবং লেনদেনের বৈধতা নিশ্চিত করতে নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
এই ধরনের পরীক্ষায় ক্রেডিট রিপোর্ট এবং তৃতীয় পক্ষের ডেটাবেস যাচাইকরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই পদ্ধতিগুলি অনুমোদন করেন।
১১. তথ্য নিরাপত্তা
আমরা তথ্যের গোপনীয়তা, অখণ্ডতা এবং প্রাপ্যতা রক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি।
ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত ফায়ারওয়ালের পেছনে এনক্রিপ্টেড, পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয়।
আমাদের পরিষেবাগুলি SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে।
ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে অন্তর্নিহিত ঝুঁকি রয়েছে। তথ্য আপনার নিজের ঝুঁকিতে প্রেরণ করা হয়।
১২. অপ্রাপ্তবয়স্ক
আমাদের পরিষেবাগুলি কেবলমাত্র ১৮ বছর বয়সী বা তাদের এখতিয়ারে আইনি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।
আমরা যদি নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলব।
১৩. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
SapphireBet বা এর অংশীদারদের কার্যক্রম পরিচালিত দেশগুলিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি বিভিন্ন ডেটা সুরক্ষা মানসম্পন্ন এখতিয়ারে স্থানান্তরসহ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরে সম্মত হন।
আমরা নিশ্চিত করি যে অংশীদারগণ সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলেন।
১৪. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট
আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে লিঙ্কযুক্ত তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী নই।
ব্যবহারকারীদের তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতিগুলি স্বাধীনভাবে পর্যালোচনা করা উচিত।
১৫. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা বা প্রেরণের সময় তথ্যের বেআইনি বাধার জন্য আমরা দায়ী নই।
ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব ঝুঁকিতে তথ্য প্রেরণ করেন।
১৬. নীতি গ্রহণ
আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হন।
এই দলিলটি আমাদের শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত।
আমরা এই নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারি। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধনী গ্রহণ হিসাবে গণ্য হবে।
১৭. মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) / সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধ (CTF)
SapphireBet অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য ব্যাপক AML/CTF ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।
আমরা সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করতে বাধ্য এবং প্রয়োজনে তহবিল凍結 করতে পারি।
মানি লন্ডারিংয়ের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
- অবৈধ তহবিলের উৎস গোপন করা
- অপরাধমূলক আয় রূপান্তর বা স্থানান্তর
- অপরাধমূলক কার্যক্রম থেকে প্রাপ্ত সম্পত্তির ব্যবহার
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করেন:
- AML/CTF আইন মেনে চলা
- তহবিল অবৈধ কার্যক্রম থেকে প্রাপ্ত নয়
- আপনি অনুরোধকৃত সম্মতি তথ্য প্রদান করবেন
আমরা ঝুঁকি-ভিত্তিক পরিচয় যাচাইকরণ পদ্ধতি পরিচালনা করি, যার মধ্যে রয়েছে:
- পরিচয় সংক্রান্ত দলিলপত্র সংগ্রহ
- ঠিকানা যাচাই
- তহবিলের উৎস যাচাই
- নিষেধাজ্ঞা ও সন্ত্রাসবাদ তালিকার বিপরীতে যাচাই
কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আমরা প্রত্যয়িত বা নোটারিকৃত দলিলপত্র চাইতে পারি।
কোম্পানি আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
