Privacy Policy

A direção da SapphireBet, juntamente com os seus funcionários e representantes autorizados, atribui grande importância à proteção dos seus dados pessoais e à manutenção da confidencialidade.

Comprometemo-nos a garantir a transparência na forma como recolhemos, processamos e protegemos as suas informações. Esta Política de Privacidade foi atualizada em conformidade com os requisitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Este documento explica como processamos os dados pessoais e descreve os seus direitos e opções relativamente à utilização das suas informações.

A Sapphirbet fornece informações claras sobre a utilização de cookies e garante que os utilizadores do nosso site possam tomar decisões informadas.

Se tiver alguma dúvida, pedido ou sugestão relativamente aos seus dados pessoais ou questões sobre o funcionamento dos nossos serviços, contacte-nos através de: agent@sapphirebet.com

Se considerar que alguma página do nosso site suscita preocupações relativamente à utilização de cookies, solicitamos que forneça informações detalhadas através do endereço de e-mail de contacto acima indicado.

1. PRIVACIDADE

A SapphireBet está comprometida com a proteção das suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade descreve os dados que recolhemos quando utiliza os nossos serviços, os motivos da sua recolha e como são processados.

Esta Política de Privacidade constitui um acordo entre si e a SapphireBet (doravante designada por «nós», «nos» ou «nosso»).

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nas nossas plataformas. Recomendamos que consulte este documento regularmente.

2. CONSENTIMENTO PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

A SapphireBet apenas processa dados pessoais após ter fornecido um consentimento claro, informado, específico e inequívoco (doravante «Consentimento»).

O seu Consentimento é prestado voluntariamente e no seu interesse.

O Consentimento pode ser prestado por si ou pelo seu representante autorizado de uma forma que permita confirmar a sua receção:

Por escrito

O consentimento escrito deve incluir:

Nome completo e morada do titular dos dados
Dados do documento de identificação (número, entidade emissora, data de emissão)
Se aplicável, nome completo, morada, dados de identificação do representante e procuração notarial
Morada postal da Sapphirbet
Finalidade do tratamento de dados
Lista de dados pessoais a tratar
Dados de terceiros que tratam dados em nome da SapphireBet (se aplicável)
Descrição das atividades de tratamento de dados permitidas
Duração do consentimento e procedimento de revogação
Assinatura do titular dos dados

Mediante ações implícitas

O consentimento também pode ser expresso através de ações que demonstrem a intenção de estabelecer uma relação jurídica com a SapphireBet, incluindo, entre outras:

Registo de conta
Utilização dos serviços da SapphireBet
Depósito de fundos
Levantamento de ganhos
Cumprimento das regras da plataforma

A SapphireBet pode tratar dados pessoais sem consentimento quando a lei o permitir, incluindo:

Cumprimento de obrigações legais
Decisões judiciais ou determinações oficiais
Proteção de interesses vitais
Interesses legítimos da SapphireBet ou de terceiros
Fins estatísticos ou de investigação (com anonimização)
Dados tornados públicos pelo utilizador
Publicação obrigatória ao abrigo da legislação aplicável

Todos os procedimentos relativos à revogação do consentimento, acesso, retificação, limitação ou eliminação de dados são realizados em conformidade com o RGPD.

3. FINALIDADES DA RECOLHA DE DADOS

Recolhemos e processamos informações que podem identificá-lo, incluindo, entre outras:

Nome completo
Data de nascimento
Dados de pagamento
Morada de residência
Endereço de e-mail
Número de telefone

Os dados adicionais podem incluir:

Documentos de identificação
Dados de contacto
Informações de geolocalização
Histórico de transações
Preferências do site
Comentários e correspondência

A não prestação das informações necessárias pode impedir-nos de estabelecer uma relação contratual ou de prestar serviços.

Os nossos servidores registam automaticamente dados técnicos como:

Endereço IP
Hora e data de acesso
Páginas visitadas
Tipo de browser
Definições de idioma
Relatórios do sistema

Estas informações garantem a qualidade e a segurança do serviço.

Não recolhemos dados pessoais sem o informar.

4. MÉTODOS DE RECOLHA DE DADOS

Podemos recolher dados automaticamente durante a sua utilização da plataforma ou receber informações que fornece voluntariamente.

Também podemos obter dados de fontes legítimas de terceiros, prestadores de serviços, processadores de pagamento e parceiros técnicos.

Qualquer divulgação a terceiros é realizada em conformidade com esta Política de Privacidade e a legislação aplicável.

5. UTILIZAÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais são utilizados para:

Prestar e gerir os nossos serviços
Verificar a identidade
Processar transações
Garantir a segurança
Prestar apoio ao cliente
Realizar verificações de conformidade
Facilitar a participação em promoções

As suas informações podem ser partilhadas com parceiros de confiança sempre que necessário para a prestação do serviço.

Podemos utilizar os seus dados de contacto para enviar:

Ofertas promocionais relacionadas com a SapphireBet
Informações de marketing sobre produtos de parceiros (quando permitido)

A participação em inquéritos ou promoções é voluntária.

Pode cancelar a subscrição de comunicações de marketing em qualquer momento.

6. DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES

Não divulgamos informações pessoais a terceiros não relacionados, exceto quando:

Tiver prestado o seu consentimento
A divulgação for exigida por lei
For necessário para proteger os nossos direitos, os utilizadores ou a segurança pública

Se for detetada atividade fraudulenta ou suspeita (incluindo fraude em pagamentos, utilização abusiva de serviços, branqueamento de capitais), podemos partilhar informações relevantes com instituições financeiras, entidades reguladoras, operadores de jogos e autoridades policiais.

Para investigação sobre a prevenção da dependência do jogo, dados anonimizados podem ser partilhados com as instituições competentes.

7. ACESSO E DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Pode:

Cancelar a subscrição de comunicações de marketing
Solicitar acesso aos seus dados pessoais
Solicitar correção ou atualização
Apresentar reclamações relativamente à utilização dos dados

Podemos solicitar a verificação de identidade antes de efetuar alterações.

Não conservaremos dados pessoais onde a lei o proibir.

8. COOKIES

Armazenamento de informações no dispositivo

Com o seu consentimento, utilizamos cookies — pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo — para melhorar a experiência do utilizador.

Os cookies ajudam-nos a:

Melhorar a funcionalidade do site
Analisar o tráfego
Memorizar preferências
Apresentar publicidade relevante

Tipos de cookies utilizados:

Cookies de sessão (temporários)
Cookies persistentes
Cookies analíticos
Cookies estritamente necessários

Pode gerir as preferências de cookies através das definições do seu browser. Desativar os cookies pode afetar a funcionalidade.

Os cookies Flash podem ser controlados através das definições do Flash Player.

9. FORNECEDORES DE PAGAMENTO ELETRÓNICO

Para facilitar transações com dinheiro real, utilizamos fornecedores de pagamento de terceiros.

Ao aceitar esta Política de Privacidade, consente a transferência de dados pessoais necessários para o processamento de transações, incluindo transferências transfronteiriças.

Adotamos medidas adequadas para proteger os seus dados durante essas transferências.

10. REVISÕES DE SEGURANÇA

Reservamo-nos o direito de realizar verificações de segurança e validação para confirmar os dados de registo e a legitimidade das transações.

Tais verificações podem incluir relatórios de crédito e verificação em bases de dados de terceiros.

Ao utilizar os nossos serviços, autoriza estes procedimentos.

11. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados.

Os dados pessoais são armazenados em bases de dados encriptadas e protegidas por palavra-passe, por trás de firewalls seguras.

Os nossos serviços utilizam encriptação SSL.

A transmissão de dados pela internet acarreta riscos inerentes. Os dados são transmitidos sob a sua própria responsabilidade.

12. MENORES

Os nossos serviços destinam-se apenas a indivíduos com 18 anos de idade ou a idade legal na respetiva jurisdição.

Se identificarmos que um menor forneceu dados pessoais, eliminaremos essas informações.

13. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Os dados pessoais podem ser processados nos países onde a SapphireBet ou os seus parceiros operam.

Ao utilizar os nossos serviços, consente as transferências internacionais de dados, incluindo para jurisdições com diferentes padrões de proteção de dados.

Garantimos que os parceiros cumprem padrões de privacidade equivalentes.

14. SITES DE TERCEIROS

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites de terceiros com ligações na nossa plataforma.

Os utilizadores devem consultar de forma independente as políticas de privacidade de terceiros.

15. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Não somos responsáveis por eventos fora do nosso controlo ou pela intercetação ilícita de dados durante a transmissão.

Os utilizadores transmitem dados sob sua própria responsabilidade.

16. ACEITAÇÃO DA POLÍTICA

Ao utilizar os nossos serviços, concorda com esta Política de Privacidade.

Este documento deve ser lido em conjunto com os nossos Termos e Condições.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A utilização continuada dos nossos serviços constitui a aceitação das revisões.

17. PREVENÇÃO DO BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS (AML) / COMBATE AO FINANCIAMENTO DO TERRORISMO (CFT)

A SapphireBet implementa medidas abrangentes de AML/CFT para prevenir atividades ilícitas.

Somos obrigados a comunicar transações suspeitas às autoridades competentes e podemos congelar fundos quando necessário.

O branqueamento de capitais inclui:

Ocultação de fontes ilegais de fundos
Conversão ou transferência de produtos do crime
Utilização de bens provenientes de atividade criminosa

Ao registar a conta, confirma:

Cumprimento das leis AML/CFT
Que os fundos não são provenientes de atividade ilícita
Que fornecerá as informações de conformidade solicitadas

Realizamos procedimentos de verificação de identidade baseados no risco, incluindo:

Recolha de documentos de identificação
Verificação de morada
Verificação da origem dos fundos
Rastreio em listas de sanções e terrorismo

Podemos exigir documentação certificada ou notarial em determinados casos.

A Empresa reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas suspeitas de envolvimento em atividades ilícitas sem aviso prévio, quando legalmente exigido.