Privacy Policy
La dirección de SapphireBet, junto con sus empleados y representantes autorizados, concede una gran importancia a la protección de sus datos personales y al mantenimiento de la confidencialidad.
Nos comprometemos a garantizar la transparencia en la forma en que recopilamos, procesamos y protegemos su información. Esta Política de Privacidad ha sido actualizada de conformidad con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Este documento explica cómo procesamos los datos personales y describe sus derechos y opciones en relación con el uso de su información.
Sapphirbet proporciona información clara sobre el uso de cookies y garantiza que los usuarios de nuestro sitio web puedan tomar decisiones informadas.
Si tiene alguna consulta, solicitud o sugerencia sobre sus datos personales o preguntas sobre el funcionamiento de nuestros servicios, póngase en contacto con nosotros en: agent@sapphirebet.com
Si considera que alguna página de nuestro sitio web suscita preocupaciones en relación con el uso de cookies, le rogamos que proporcione información detallada a través del correo electrónico de contacto indicado anteriormente.
1. PRIVACIDAD
SapphireBet se compromete a proteger su información personal.
Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos cuando utiliza nuestros servicios, los motivos de su recopilación y cómo se procesan.
Esta Política de Privacidad constituye un acuerdo entre usted y SapphireBet (en adelante denominado «nosotros», «nos» o «nuestro»).
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en nuestras plataformas. Le recomendamos revisar este documento periódicamente.
2. CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
DERECHOS DEL INTERESADO
SapphireBet solo procesa datos personales una vez que usted ha proporcionado un consentimiento claro, informado, específico e inequívoco (en adelante «Consentimiento»).
Su Consentimiento se otorga voluntariamente y en su interés.
El Consentimiento puede ser otorgado por usted o su representante autorizado en una forma que permita confirmar su recepción:
Por escrito
El consentimiento escrito debe incluir:
- Nombre completo y dirección del interesado
- Datos del documento de identidad (número, autoridad emisora, fecha de emisión)
- En su caso, nombre completo, dirección, datos de identificación del representante y autorización notarial
- Dirección postal de Sapphirbet
- Finalidad del tratamiento de datos
- Lista de datos personales a tratar
- Datos de terceros que traten datos en nombre de SapphireBet (en su caso)
- Descripción de las actividades de tratamiento de datos permitidas
- Duración del consentimiento y procedimiento de revocación
- Firma del interesado
Mediante acciones implícitas
El consentimiento también puede expresarse mediante acciones que demuestren la intención de establecer una relación jurídica con SapphireBet, incluidas entre otras:
- Registro de cuenta
- Uso de los servicios de SapphireBet
- Depósito de fondos
- Retirada de ganancias
- Cumplimiento de las normas de la plataforma
SapphireBet puede tratar datos personales sin consentimiento cuando la ley lo permita, incluyendo:
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Órdenes judiciales o decisiones oficiales
- Protección de intereses vitales
- Intereses legítimos de SapphireBet o de terceros
- Fines estadísticos o de investigación (con anonimización)
- Datos puestos a disposición pública por el usuario
- Publicación obligatoria en virtud de la legislación aplicable
Todos los procedimientos relativos a la revocación del consentimiento, el acceso, la rectificación, la limitación o la supresión de datos se llevan a cabo de conformidad con el RGPD.
3. FINALIDADES DE LA RECOPILACIÓN DE DATOS
Recopilamos y procesamos información que puede identificarle, incluyendo entre otros:
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Datos de pago
- Dirección de residencia
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
Los datos adicionales pueden incluir:
- Documentos de identidad
- Datos de contacto
- Información de geolocalización
- Historial de transacciones
- Preferencias del sitio web
- Comentarios y correspondencia
El incumplimiento en la aportación de la información requerida puede impedirnos establecer una relación contractual o prestar servicios.
Nuestros servidores registran automáticamente datos técnicos tales como:
- Dirección IP
- Hora y fecha de acceso
- Páginas visitadas
- Tipo de navegador
- Configuración de idioma
- Informes del sistema
Esta información garantiza la calidad y seguridad del servicio.
No recopilamos datos personales sin informarle al respecto.
4. MÉTODOS DE RECOPILACIÓN DE DATOS
Podemos recopilar datos automáticamente durante su uso de la plataforma o recibir información que usted proporciona voluntariamente.
También podemos obtener datos de fuentes de terceros legítimas, proveedores de servicios, procesadores de pagos y socios técnicos.
Cualquier divulgación a terceros se lleva a cabo de conformidad con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.
5. USO DE LOS DATOS
Los datos personales se utilizan para:
- Prestar y gestionar nuestros servicios
- Verificar la identidad
- Procesar transacciones
- Garantizar la seguridad
- Prestar asistencia al cliente
- Realizar comprobaciones de cumplimiento
- Facilitar la participación en promociones
Su información puede ser compartida con socios de confianza cuando sea necesario para la prestación del servicio.
Podemos utilizar sus datos de contacto para enviar:
- Ofertas promocionales relacionadas con SapphireBet
- Información de marketing sobre productos de socios (cuando esté permitido)
La participación en encuestas o promociones es voluntaria.
Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
6. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
No divulgamos información personal a terceros no relacionados salvo que:
- Usted haya prestado su consentimiento
- La divulgación sea requerida por ley
- Sea necesario para proteger nuestros derechos, los usuarios o la seguridad pública
Si se detecta actividad fraudulenta o sospechosa (incluido el fraude en los pagos, el uso indebido de los servicios, el blanqueo de capitales), podemos compartir información relevante con instituciones financieras, organismos reguladores, operadores de juego y autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.
Para la investigación sobre la prevención de la adicción al juego, podrán compartirse datos anonimizados con las instituciones pertinentes.
7. ACCESO Y DERECHOS DEL INTERESADO
Usted puede:
- Darse de baja de las comunicaciones de marketing
- Solicitar acceso a sus datos personales
- Solicitar la corrección o actualización
- Presentar reclamaciones relativas al uso de los datos
Podemos solicitar la verificación de identidad antes de realizar cambios.
No conservaremos datos personales cuando la ley lo prohíba.
8. COOKIES
Almacenamiento de información en el dispositivo
Con su consentimiento, utilizamos cookies —pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo— para mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies nos ayudan a:
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Tipos de cookies utilizadas:
- Cookies de sesión (temporales)
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- Cookies analíticas
- Cookies estrictamente necesarias
Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de las cookies puede afectar a la funcionalidad.
Las cookies de Flash pueden controlarse a través de la configuración de Flash Player.
9. PROVEEDORES DE PAGO ELECTRÓNICO
Para facilitar las transacciones con dinero real, utilizamos proveedores de pago de terceros.
Al aceptar esta Política de Privacidad, usted consiente la transferencia de datos personales necesarios para el procesamiento de transacciones, incluidas las transferencias transfronterizas.
Adoptamos las medidas adecuadas para proteger sus datos durante dichas transferencias.
10. REVISIONES DE SEGURIDAD
Nos reservamos el derecho de realizar comprobaciones de seguridad y verificación para confirmar los datos de registro y la legitimidad de las transacciones.
Dichas comprobaciones pueden incluir informes de crédito y verificación en bases de datos de terceros.
Al utilizar nuestros servicios, usted autoriza estos procedimientos.
11. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
Los datos personales se almacenan en bases de datos cifradas y protegidas con contraseña detrás de cortafuegos seguros.
Nuestros servicios utilizan cifrado SSL.
La transmisión de datos a través de internet conlleva riesgos inherentes. Los datos se transmiten bajo su propia responsabilidad.
12. MENORES
Nuestros servicios están destinados únicamente a personas mayores de 18 años o la edad legal en su jurisdicción.
Si identificamos que un menor ha proporcionado datos personales, eliminaremos dicha información.
13. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Los datos personales pueden procesarse en los países donde operen SapphireBet o sus socios.
Al utilizar nuestros servicios, usted consiente las transferencias internacionales de datos, incluidas las realizadas a jurisdicciones con diferentes estándares de protección de datos.
Nos aseguramos de que los socios cumplan con estándares de privacidad equivalentes.
14. SITIOS WEB DE TERCEROS
No somos responsables de las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros vinculados a nuestra plataforma.
Los usuarios deben revisar de forma independiente las políticas de privacidad de terceros.
15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No somos responsables de los eventos fuera de nuestro control ni de la interceptación ilícita de datos durante su transmisión.
Los usuarios transmiten datos bajo su propia responsabilidad.
16. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta esta Política de Privacidad.
Este documento debe leerse conjuntamente con nuestros Términos y Condiciones.
Podemos actualizar esta Política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de las revisiones.
17. PREVENCIÓN DEL BLANQUEO DE CAPITALES (AML) / FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO (CTF)
SapphireBet implementa medidas integrales de AML/CTF para prevenir actividades ilícitas.
Estamos obligados a notificar las transacciones sospechosas a las autoridades competentes y podemos congelar fondos cuando sea necesario.
El blanqueo de capitales incluye:
- Ocultación de fuentes ilegales de fondos
- Conversión o transferencia de productos del delito
- Uso de bienes derivados de actividades delictivas
Al registrar la cuenta, usted confirma:
- El cumplimiento de las leyes AML/CTF
- Que los fondos no provienen de actividades ilícitas
- Que proporcionará la información de cumplimiento solicitada
Llevamos a cabo procedimientos de verificación de identidad basados en el riesgo, que incluyen:
- Recopilación de documentos de identidad
- Verificación de domicilio
- Verificación del origen de los fondos
- Comprobación contra listas de sanciones y terrorismo
En determinados casos podemos requerir documentación certificada o notariada.
La Compañía se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas que se sospeche están involucradas en actividades ilícitas sin previo aviso cuando la ley así lo exija.
